Nové trendy, výzvy a lekcie od lídrov slovenského e-commerce
Pre prípad, že ste minulý týždeň chýbali na E-commerce Bridge Live v Poprade, pripravili sme pre vás krátky súhrn z prednášok, ktoré odzneli na pódiu od viacerých zvučných mien slovenského ecomm.
Odhaľovali sa nové stratégie, inovatívne prístupy a rady na rok 2025, ktoré by mal poznať každý e-commerce. Témami boli úspešné príbehy lokálnych značiek, silná konkurencia, ochranné známky a ako inak, umelá inteligencia.
Ako sa Zľavomat vyhol osudu Grouponu
Erik Richnák, CEO Zľavomatu, zaujal publikum príbehom o páde kedysi hviezdneho Grouponu – spoločnosti, ktorú chcel Google v roku 2010 odkúpiť za 6 miliárd dolárov. Groupon bol ikonou zľavových portálov, no po roku 2012 začal prudko strácať hodnotu, až sa jeho trhová hodnota prepadla o neuveriteľných 99,4 %.
Erik Richnák na tomto príklade ukázal, ako si Zľavomat dokázal udržať stabilný rast - stavil na kvalitu a do ponuky zahrnul len produkty a služby s hodnotením nad 80 %. Vďaka tomu si získal dôveru zákazníkov, dosiahol priemerné hodnotenie 4,7 hviezdičky a odstránil skepticizmus, ktorý ľudia často majú voči výrazným zľavám.
Význam ochranných známok pre silnú značku a nevyužitý potenciál Pinterestu
Ján Boldizsár z právnickej firmy Boldisz Law Firm priniesol témy, ktoré by mal zvážiť každý, kto buduje značku na novom trhu – ochranné známky a ich vplyv na firemné aktíva. Na príkladoch pekne ukázal, ako známka dokáže značku chrániť pred konkurenciou a jasne ju odlíšiť, čím sa stáva cenným aktívom a akýmsi „svätým grálom“ pre dlhodobú hodnotu firmy. Má však aj svoje limity, na ktoré treba myslieť, ako geografické obmedzenia, časová platnosť a povinnosť ju oficiálne zapísať. Andrej Sopka mal zaujímavú a interaktívnu prezentáciu: účastníci Ecommerce Bridge Live sa pokúšali rozlíšiť, ktoré obrázky vytvorila AI a ktoré sú skutočné. Zaujímavý bol aj jeho pohľad na potenciál Pinterestu, ktorý je v našom regióne stále málo využívaný, no ponúka veľké reklamné príležitosti.
Rýchly rast GymBeam a lekcie z trhu
Dalibor Cicman, CEO GymBeamu, odhalil tajomstvá ich raketového rastu a prezradil, ako dokázali prekonať konkurenciu vďaka dôslednému sledovaniu trendov a rýchlym reakciám na dopyt trhu. Už v roku 2014 pozorne analyzovali Google Trends a zachytávali nové trendy – a ako príklad uviedol arašidové maslo. Zatiaľ čo konkurenčná firma ho na Slovensku predávala za 20 eur za kilo, GymBeam ponúkol rovnaký produkt za 12 eur a okamžite zaujal zákazníkov. Taktiež vyzdvihol hodnotu spätnej väzby a dôkladného zbierania dát. To im umožnilo nielen porozumieť potrebám trhu, ale aj pohotovo na ne reagovať.
Čo vás ecommerce skutočne potrebuje v roku 2025?
Andrej Kajan, CEO ui42, využil naše 27 ročné skúsenosti a prezradil, čo všetko by mali e-shopy podniknúť, aby bol rok 2025 pre nich úspešný. Na základe viac ako 400 naprogramovaných webov (z toho vyše 200 na vlastnom CMS BUXUS) zdôraznil, aký kľúčový je správny výber CMS, ktoré vás nebude brzdiť a umožní vám flexibilne reagovať na potreby trhu. Taktiež odporúča zamerať sa na efektívny marketing podložený dátami, nebáť sa expanzie za hranice lokálneho trhu a testovať každý krok nákupného procesu pre lepšie CX a UX. Andrej predstavil aj tipy, ako výrazne zvýšiť konverzie a obrat na e-shope, a to prostredníctvom integrácie AI nástrojov - od personalizovaných odporúčaní produktov cez náš AI Recommender, cez automatizovanú 24/7 zákaznícku podporu prostredníctvom chatbota, až po AI preklady, ktoré vám uľahčia vstup na nové trhy.
Ak chcete získať viac tipov na AI nástroje a konkrétne odporúčania, vyplňte formulár nižšie a radi vám poradíme, ako posunúť váš e-shop na vyššiu úroveň.
