Nachádzame sa v dobe, kedy dôvera rozhoduje o nákupnom správaní používateľov a autenticita víťazí nad dokonale upraveným obsahom. Práve preto sa obsah vytváraný používateľmi (User-Generated Content – UGC) stáva absolútnym must-have v roku 2025.
Poďme si vysvetliť, čo zahŕňa UGC, ako funguje, prečo je tak účinné, a ako môže vaša značka vďaka nemu dosiahnuť reálne výsledky.
Čo sú UGC videá?
UGC videá sú vytvárané vašimi zákazníkmi, fanúšikmi alebo komunitou. Môžu mať rôzne podoby, pričom váš produkt alebo služba v nich zohrávajú hlavnú úlohu. Ide napríklad o:
- recenzie produktov,
- unboxing videá,
- návody na použitie,
- autentické reakcie na služby,
- „before & after“ porovnania,
- alebo len obyčajné zábery z každodenného života s vaším produktom.
Dôležité je, že nejde o profesionálny obsah značky – ale o reálne skúsenosti skutočných ľudí. Práve preto UGC pôsobí dôveryhodne, autenticky a aj výborne funguje.
Prečo sú UGC videá účinné?
1. Pôsobia dôveryhodne
Ľudia viac dôverujú obsahu od „bežných“ používateľov než klasickej reklame. UGC pôsobí autenticky a menej nútene.
2. Budujú komunitu a značku
Keď zákazníci vytvárajú obsah, stávajú sa súčasťou značky. To zvyšuje ich lojalitu a zároveň šíri povedomie o produkte organicky.
3. Sú „relatable’’
Obsah od iných zákazníkov odzrkadľuje skutočné skúsenosti a situácie, čo oslovuje publikum, ktoré sa s tým vie stotožniť.
4. Zvyšujú mieru zapojenia (engagement)
UGC často generuje viac komentárov, zdieľaní a lajkov než profesionálne reklamy, pretože pôsobí prirodzene a obsah je ľuďom viac blízky.
5. Výborne fungujú na sociálnych sieťach
Na platformách ako Instagram, TikTok či YouTube, algoritmy milujú UGC, často ho zvýhodňujú, najmä ak ide o zábavné alebo užitočné videá.
6. Šetria čas a náklady
Značka nemusí produkovať všetok obsah sama. UGC vie byť kreatívny, lacný a zároveň veľmi efektívny.
Trendy v UGC na rok 2025
Mikroinfluenceri a nano tvorcovia
Značky čoraz častejšie spolupracujú s tvorcami, ktorí majú menšie, ale angažované publikum. Ich obsah pôsobí prirodzenejšie a menej „reklamne“. Ide často aj o výhodné bartrové spolupráce, kedy sú títo tvorcovia ochotní tvoriť obsah pre značky len výmenou za vaše produkty.
Vertikálny formát a short-form video
V dobe Reels, TikTokov a Shorts funguje rýchly a vertikálny obsah. Tieto formáty sú ideálne pre UGC, keďže umožňujú rýchle a pútavé prezentácie produktov či služieb.
Ako efektívne využiť UGC vo vašej stratégii?
1. Podpora tvorby obsahu
UGC už nevytvárajú len zákazníci, tento obsah často pochádza od fanúšikov, širšej komunity alebo od samotných zamestnancov. Dnes už aj agentúry tvoria obsah, ktorý vizuálne a štylisticky imituje UGC, pričom ide o tzv. curated UGC, ktoré je síce produkované na mieru, ale pôsobí stále autenticky a neformálne.
2. Vyberajte a koordinujte obsah
Nie každý UGC obsah je vhodný na použitie. Vždy si vyberajte ten najautentickejší a najrelevantnejší, v ktorom váš produkt alebo služba čo najlepšie vynikne.
3. Zapojte UGC do reklamy
Boostnite najlepšie videá cez Meta Ads, TikTok Spark Ads alebo Google Performance Max. Výsledky vás prekvapia.
4. Vytvárajte mix obsahu: UGC + EGC + profesionálny obsah
Veľké značky sú úspešné najmä vďaka kombinácii rôznych formátov obsahu. A to od používateľmi generovaného obsahu (UGC), cez obsah vytváraný zamestnancami (Employee-Generated Content – EGC), až po profesionálne upravený obsah. Týmto spôsobom značky pôsobia dôveryhodne, vizuálne atraktívne, efektívne budujú komunitu a dokážu zaujať nielen existujúcich, ale aj potenciálnych zákazníkov.
UGC videá nie sú len dočasným trendom, ide o oblasť marketingu, ktorá konečne počúva ľudí. V dobe presýtenej reklamou je autentický obsah tým, čo rozhoduje o tom, či zákazník klikne, nakúpi a ostane verný.
V roku 2025 budú víťaziť značky, ktoré stavia na dôveru, autenticitu a skutočné skúsenosti svojich zákazníkov. Práve User-Generated Content ponúka všetko v jednom, je presvedčivý, relatovateľný a zároveň prirodzene šíriteľný. Ak chcete, aby vaša značka rástla organicky a ostala relevantná, UGC by mal byť pevnou súčasťou vašej stratégie.
