ksebe | Case Study Terapia bližšie k ľuďom. Ľudia bližšie k sebe.

Spolupráca ksebe a ui42 mala jasný cieľ – normalizovať tému duševného zdravia a odbúrať stigmu, ktorá mnohým bráni vyhľadať odbornú pomoc. Chceli sme ukázať, že terapia nie je znak zlyhania, ale prirodzený krok k lepšiemu životu, dostupný pre každého.

Obsah ako hlavný nástroj edukácie

Ľudia často nehľadajú priamo psychologickú pomoc – pátrajú po odpovediach na svoje pocity, symptómy a otázky, s ktorými sa potýkajú. Preto sme pre ksebe vytvorili komplexnú content stratégiu, ktorá im poskytla relevantné informácie, pomohla odbúrať obavy z terapie a postupne ich priviedla k odborníkom.

Vyprodukovali sme viac ako 600 odborných blogov, ktoré pokryli široké spektrum tém – od depresie a úzkosti až po špecifické terapeutické metódy. Každý článok sme optimalizovali pre SEO, aby sa dostal k ľuďom presne vtedy, keď ho potrebujú.

Výsledkom bolo zaindexovanie viac ako 1 000 nových kľúčových slov a zlepšenie priemernej pozície vo vyhľadávaní zo 60. na 17. miesto, čo viedlo k 72 % nárastu viditeľnosti – a predovšetkým k tomu, že viac ľudí našlo cestu k pomoci, ktorú potrebovali.

Technická SEO optimalizácia pre lepší výkon

Aby bol skvelý obsah nielen viditeľný, ale aj konvertujúci, vykonali sme podrobný audit webu, ktorý odhalil technické nedostatky, ako duplicitné meta popisy, pomalé načítanie a slabé interné prelinkovanie.

Implementovali sme štruktúrované dáta (schema markup) pre lepšiu čitateľnosť webu vyhľadávačmi a optimalizovali sme interné prepojenia medzi článkami, čím sme predĺžili čas strávený na stránke a uľahčili používateľom navigáciu.

Výsledkom bolo zdvojnásobenie organickej návštevnosti (+100 % YoY) a nárast tržieb cez organické vyhľadávanie až o 376 % (YoY).

AI Recommender: Personalizovaný výber terapeuta

Na rozdiel od bežných AI odporúčacích systémov, ktoré fungujú na princípe upsellingu a cross-sellingu v e-shopoch, sme pre ksebe vyvinuli špeciálne prispôsobený AI Recommender, ktorého cieľom nebolo len odporúčať, ale skutočne pomôcť ľuďom nájsť správneho terapeuta.

Systém analyzuje čítané články, vyhľadávané témy a individuálne potreby, aby odporučil terapeuta presne na mieru. Zároveň predikuje trendové témy, čo nám umožňuje tvoriť relevantný obsah.

Jeho cieľom nebolo len odporúčať, ale zjednodušiť rozhodovanie a odstrániť bariéry, vďaka čomu tisícom ľudí uľahčil cestu k odbornej pomoci.

Video awareness kampaň: Neboj sa spraviť prvý krok

Pri príležitosti Mesiaca duševného zdravia sme pre ksebe vytvorili emocionálnu videokampaň, ktorá jasne komunikovala kľúčové posolstvo: „Neboj sa spraviť prvý krok, ksebe je tu pre teba.“ Jednoduchým, no silným odkazom a vizuálnou stránkou sme pomohli odbúrať obavy z terapie, posilniť brand awareness a inšpirovať ľudí, aby sa otvorili téme duševného zdravia.

Influenceri: Odstránenie stigmy cez autentické príbehy

Zapojili sme 10 influencerov, ktorým ľudia dôverujú, a na sociálnych sieťach spravili "coming out" o vlastnej terapii. Ich autentické výpovede zasiahli viac ako 1 milión followerov, pomohli prelomiť predsudky a motivovali ľudí k prvému kroku.

Okrem slov priniesli aj konkrétnu akciu – poskytli promo kódy na 100 terapií zadarmo, ktoré sa rozdali za menej ako 1,5 hodiny. Spolupráce prebehli barterovým systémom, čím sme ušetrili náklady na honoráre v hodnote 4 000 – 5 000 €.

Budovanie dôvery, odbúranie strachu a reálne sprístupnenie pomoci – to boli hlavné piliere našej spolupráce s ksebe. Ukázali sme, že autentický obsah, inteligentné AI nástroje, inovatívne technológie a cielená komunikácia môžu mať skutočný dopad aj v tak citlivom segmente, akým je duševné zdravie.