Hotjar

Čo to znamená

Hotjar je analytický nástroj, ktorý firmám pomáha lepšie pochopiť správanie návštevníkov na ich webových stránkach. Na rozdiel od tradičných analytických nástrojov, ako je Google Analytics, ktorý sa zameriava na kvantitatívne údaje (počet návštev, miera prekliku, konverzný pomer a pod.), Hotjar poskytuje najmä kvalitatívne údaje, ktoré vám ukazujú prečo sa ľudia na webe správajú určitým spôsobom.

Viac info

Kľúčové funkcie Hotjaru

1. Heatmapy (teplotné mapy)

Heatmapy vám ukazujú, ktoré časti vašej webovej stránky sú najviac interaktívne. Ukazujú, kam návštevníci klikajú, ako scrollujú a kde trávia najviac času. Teplejšie farby (červená, oranžová) znamenajú viac interakcií, zatiaľ čo chladnejšie farby (modrá) ukazujú menej interakcií. To vám umožňuje zistiť, ktoré časti vašej stránky sú pre návštevníkov atraktívne a ktoré nie.

2. Záznamy návštevníkov (Session Recordings)

Hotjar umožňuje nahrávať interakcie používateľov na vašej stránke v reálnom čase. Môžete vidieť presne to, čo návštevníci robia, ako sa pohybujú po stránke, na čo klikajú a kde sa zastavia. Tieto záznamy vám môžu odhaliť problémy, ktoré môžu používatelia zažívať.

3. Ankety a dotazníky

Ďalšou kľúčovou funkciou Hotjaru sú ankety a dotazníky, ktoré môžete umiestniť priamo na vašu stránku. Pomáhajú vám získať spätnú väzbu od návštevníkov, napríklad prečo opúšťajú stránku, čo by chceli zlepšiť alebo či našli to, čo hľadali. Táto priama komunikácia vám môže poskytnúť cenné poznatky o preferenciách a potrebách vašej cieľovej skupiny.

4. Analýza pohybu myši (Mouse Tracking)

Táto funkcia vám ukáže, ako sa návštevníci pohybujú myšou po stránke. Na základe toho môžete zistiť, kde sú slabé miesta vašej stránky, a prispôsobiť dizajn alebo obsah, aby bol pre používateľov prívetivejší.

Prečo používať Hotjar?

Hotjar je výkonný nástroj pre zlepšenie používateľskej skúsenosti na vašom webe. Pomáha vám pochopiť, ako sa návštevníci správajú, prečo odchádzajú alebo aké prekážky pri interakcii s vaším webom zažívajú. Tieto poznatky vám umožnia robiť informované rozhodnutia pri optimalizácii vašej stránky, čo môže viesť k vyššej konverzii, spokojnosti zákazníkov a lepšiemu celkovému výkonu webu.

Ak hľadáte spôsob, ako hlbšie pochopiť správanie používateľov na vašom webe a chcete optimalizovať používateľskú skúsenosť, Hotjar je nástroj, ktorý by ste určite mali zvážiť. S jeho kvalitnými dátami a intuitívnym rozhraním môžete efektívne zlepšiť nielen dizajn, ale aj celkový výkon vašej stránky.