Top of Funnel Marketing

Čo to znamená

Top of Funnel Marketing  označuje marketingové aktivity, ktoré sa zameriavajú na úplný začiatok customer journey (zákazníckej cesty). Ide o moment, keď ľudia ešte nepoznajú vašu značku a často si ani neuvedomujú, že majú potrebu alebo problém, ktorý vaše produkty alebo služby riešia. V tejto fáze je vaším cieľom osloviť široké publikum, zaujať ho a predstaviť mu vašu značku.

V preklade znamená „Top of Funnel“ vlastne „horná časť marketingového lievika“. Práve sem prichádzajú potenciálni zákazníci, ktorých sa snažíme zaujať a priviesť ďalej do procesu rozhodovania a nákupu.

Viac info

 Ako Top of Funnel funguje?

V tejto fáze nejde prioritne o predaj. Ide o budovanie povedomia a prvotného kontaktu so značkou.

Potenciálni zákazníci ešte nie sú pripravení nakupovať, vaša úloha je preto:

• zaujať ich pozornosť,
• poskytnúť hodnotný obsah alebo informáciu,
• vzbudiť dôveru a záujem,
• podporiť ich, aby sa o vás dozvedeli viac.

Na Top of Funnel Marketing sa najčastejšie používajú tieto nástroje:

• blogové články a informačný obsah,
• videá (napr. YouTube edukácia, tipy a triky),
• príspevky na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, TikTok...),
• infografiky, podcasty alebo webináre,
• reklamy zamerané na budovanie povedomia o značke.

Prečo je Top of Funnel Marketing dôležitý?

• Budovanie povedomia o značke – ukážete ľuďom, že existujete,
• Pritiahnutie nového publika – získavate nových potenciálnych zákazníkov,
• Dlhodobý rast a dôveru – zákazníci vás spoznajú skôr, ako sa rozhodnú nakupovať,
• Prípravu na ďalšie fázy marketingu – Top Of Funnel marketing vytvára základ pre MOFU (Middle of Funnel) a BOFU (Bottom of Funnel).

Príklad použitia Top of Funnel Marketingu

Predstavte si, že predávate prírodnú kozmetiku. V rámci Top of Funnel Marketingu publikujete článok: „5 bežných chýb v starostlivosti o pleť“ alebo zverejníte video: „Ako vytvoriť rannú rutinu pre zdravú pleť“. Tento obsah je užitočný, vzdelávací a zároveň nenápadne predstavuje vašu značku.

Cieľom nie je predať produkt hneď, ale zaujať pozornosť, získať dôveru a prilákať ľudí na vašu stránku alebo sociálne siete.

Top of Funnel marketing je úplný začiatok marketingového procesu. Je to fáza, v ktorej sa snažíte zaujať pozornosť nových ľudí, ukázať im, že existujete, a pomaly ich zoznámiť so svojou značkou. Cieľom nie je okamžitý predaj, ale budovanie dôvery a povedomia.

Ak chcete v online marketingu dosahovať dlhodobé výsledky, nestačí osloviť ľudí len v čase, keď chcú nakupovať. Vy musíte byť prítomní už vtedy, keď len začínajú premýšľať.