Zákaznícka podpora
Čo to znamená
Zákaznícka podpora je služba, ktorá poskytuje pomoc alebo odpovede na otázky zákazníkov v súvislosti s produktmi alebo službami spoločnosti.
Viac info
Zákaznícka podpora môže byť poskytovaná prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú telefón, e-mail, chat alebo sociálne médiá. Cieľom zákazníckej podpory je zlepšiť zákaznícke skúsenosti a riešiť akékoľvek problémy, ktoré môžu mať zákazníci s produktmi alebo službami. Zákaznícka podpora môže tiež poskytovať dodatočné informácie alebo rady ohľadne produktov a služieb. Spokojnosť zákazníkov s úrovňou zákazníckej podpory je dôležitým faktorom pri budovaní dôvery medzi spoločnosťou a zákazníkmi.
Najnovšie blogové články
World usability Day 2024 a ako prístupnosť mení digitálny svet
Nové trendy, výzvy a lekcie od lídrov slovenského e-commerce
Zmeny sadzieb DPH od roku 2025 a ich dopad na e-shopy
Kalis Case Study
15. ročník konferencie World Usability Day 2024 sa blíži
Nový zákon o prístupnosti: Kľúčové zmeny pre e-shopy a digitálne služby
TikTok Ads - je to hype alebo must have v marketingovom mixe?
ui42 a Dedoles: Prečo prechod z custom-made na Shopify dáva zmysel?
Ako podporiť inovácie vo firmách: Kľúčové poznatky z diskusie o CX inováciách
Ako AI chatbot rozviazal ruky zákazníckej podpore
Kontaktujte nás
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Konzultácia zadarmo
S čím by ste potrebovali pomôcť?
Vyberte všetky možnosti, ktoré sa vás týkajú
Potrebujete ešte s niečím pomôcť?
Vyberte si ďalšiu oblasť