CK DAKA | Case Study Keď Black Friday zomrie a biznis ožije
Vypočujte audio verziu v Anglickom jazyku
Zľavy sú neodmysliteľnou súčasťou Black Friday. CK DAKA však v spolupráci s ui42 urobila pravý opak – namiesto zliav hlásala ich koniec. Výsledkom bola odvážna kampaň postavená na reverznej psychológii, ktorá nielen zaujala, ale najmä priniesla klientovi extrémne merateľné výsledky.
Čo je CK DAKA?
CK DAKA je slovenská cestovná kancelária špecializujúca sa na cenovo dostupné zájazdy nielen do európskych metropol. Je známa vysokou frekvenciou organizovaných výletov a širokým výberom destinácií.
Keď čísla hovoria za úspech
8 %
PNO (YoY)
31 %
nárast obratu (YoY)
- 15 %
nákladov na marketingový tím (YoY)
Zadanie od klienta
CK DAKA sa na začiatku roka 2024 rozhodla optimalizovať svoje marketingové náklady. Interný marketingový tím neefektívne spravoval kampane, čo viedlo k neželane vysokému PNO na úrovni 12 %. Úlohou ui42 bolo:
- Udržať PNO striktne pod 8 %
- Znížiť celkové marketingové výdavky
- Zvýšiť medziročný obrat o 25 %
- Maximalizovať návratnosť investícií
Hlavné oblasti spolupráce
- Google Ads
- Microsoft Ads
- SEO a organika
- Meta Ads
- obsah na sociálnych sieťach
- AI Recommender
- Idea making a kreatíva
Priebeh spolupráce
Začiatok spolupráce
CK DAKA hľadala spoľahlivého partnera na efektívnejšiu správu digitálneho marketingu. Neustále rastúce náklady na interný tím zvyšovali PNO a brzdili rast, preto sa v máji 2024 rozhodli pre spoluprácu s ui42. Prevzali sme plnú kontrolu nad performance marketingom a už v prvých týždňoch sme ušetrili vyše 2 000 € na HR nákladoch a znížili PNO z 12 % na 8 %. Po plnom prevzatí kampaní v júni sme obratové ciele prekonali na 116 % už v prvom mesiaci. Viac o našich začiatkoch spolupráce sa dozviete v case study.
Marketing pod našou kontrolou
Po optimalizácii výkonnostných kampaní sme sa naplno sústredili na budovanie silného a konzistentného obsahu. Tvrdá práca na blogových článkoch, kreatívnej správe sociálnych sietí a strategickej distribúcii obsahu priniesla reálne výsledky – zvýšili sme organický dosah na Instagrame o 124 % (YoY) a posilnili interakciu so značkou.
To všetko v kombinácii s intenzívnou SEO optimalizáciou, čo viedlo k 50 % nárastu organickej návštevnosti, čo sa priamo odrazilo na tržbách z organického trafficu, ktoré medziročne vzrástli až o 91 %.
Black Friday, ktorý šiel proti prúdu
Keď všetci hovorili o zľavách, my sme prišli s úplne opačným posolstvom – ceny pôjdu hore. Namiesto lákania na výhodné ponuky sme využili reverznú psychológiu a v zákazníkoch sme vyvolali pocit FOMO („fear of missing out“). Komunikácia zdražovania vytvorila silnú motiváciu konať okamžite, čo viedlo k rekordným predajom.
A aká bola prvá reakcia klienta? „Morbídne!“ – no práve tento prívlastok nás presvedčil o tom, že ideme správnym smerom. Hoci CK DAKA spočiatku váhala, napokon sme ju presvedčili, že aj humor a kontroverzia môžu byť silnými nástrojmi, ktoré odlíšia značku a pritiahnu pozornosť.
Výsledok? Black Friday bez zliav, ktorý prekonal očakávania a priniesol CK DAKA nárast obratu o 37 % (mesiac november, YoY).
Zhrnutie očami ui42
CK DAKA nemusela nasledovať dav a lákať zákazníkov na výpredajové zľavy – namiesto toho sme spoločne vytvorili odvážnu stratégiu, ktorá priniesla výrazné výsledky. Výmena interného marketingového tímu za našich expertov z ui42 sa ukázala ako správny krok, ktorý viedol k 31 % nárastu obratu (YoY), 15 % úspore marketingových nákladov a výraznému odlíšeniu značky od konkurencie.
Dôkaz, že inovácia, odvaha a správne nastavená stratégia dokážu prepísať zaužívané pravidlá digitálneho marketingu.
Výsledky spolupráce
- Priemerné ročné PNO sme znížili z 12 % na 8 %.
- Náklady na marketingový tím sme znížili o takmer 15 %
- V decembri sme dosiahli rekordných 50 % medziročného rastu obratu
- Tržby z organickej návštevnosti medziročne narástli o 91%
Ako hodnotí našu spoluprácu CK Daka?
So spoluprácou s ui42 sme nadmieru spokojní. Plnia nami stanovené plány a dokonca ich prekračujú za celkovo nižšie náklady do marketingu, ako sme plánovali. Sú to profesionáli, ktorí vedia čo robia a svoju prácu vykonávajú kvalitne.
