Digitalizácia
Čo to znamená
Digitalizácia je proces prechodu z analógových formátov na formáty digitálne. Tento proces umožňuje využívať moderné technológie na spracovanie, ukladanie a prenos informácií. Digitalizácia sa často vzťahuje na procesy ako napríklad digitalizácia dokumentov, obrazov, hudby a videa, čím sa zvyšuje ich dostupnosť a využiteľnosť.
Viac info
Pod digitalizáciu v e-commerce je možné zahrnúť celý proces online nákupu, ako aj fungovania e-shopu. Logickým príkladom je elektronická faktúra. Digitalizovať však možno aj kroky, akými je napríklad komunikácia s kuriérom, dodávateľom alebo medzi internými oddeleniami e-shopu, či so samotným zákazníkom. Ak niečo digitalizujeme, znamená to, že preklopime nedigitálne záznamy do formy digitálnej. Proces fungovania však zostáva rovnaký a vylepšiť ho dokáže automatizácia. Digitalizácia tiež zahŕňa procesy ako automatizácia a digitalizácia procesov v podnikoch a organizáciách, čím sa zvyšuje efektivita a zlepšuje sa kvalita služieb poskytovaných zákazníkom.
Najnovšie blogové články
Nové trendy, výzvy a lekcie od lídrov slovenského e-commerce
Zmeny sadzieb DPH od roku 2025 a ich dopad na e-shopy
Kalis Case Study
15. ročník konferencie World Usability Day 2024 sa blíži
Nový zákon o prístupnosti: Kľúčové zmeny pre e-shopy a digitálne služby
TikTok Ads - je to hype alebo must have v marketingovom mixe?
ui42 a Dedoles: Prečo prechod z custom-made na Shopify dáva zmysel?
Ako podporiť inovácie vo firmách: Kľúčové poznatky z diskusie o CX inováciách
Ako AI chatbot rozviazal ruky zákazníckej podpore
Upterdam 2024 – Konferencia, ktorá ukázala silu slovenského a českého e-commerce
Kontaktujte nás
Nenechajte si ujsť novinky zo sveta UX, programovania, analytiky a marketingu.
Konzultácia zadarmo
S čím by ste potrebovali pomôcť?
Vyberte všetky možnosti, ktoré sa vás týkajú
Potrebujete ešte s niečím pomôcť?
Vyberte si ďalšiu oblasť