Temu

Čo to znamená

Temu, skratka z anglického "Treasure Universe", je čínsky internetový obchod, ktorý vstúpil na slovenský trh v júli 2022 a rýchlo si získal popularitu vďaka svojim nízkym cenám a širokej ponuke produktov.

Viac info

Temu je prevádzkovaný spoločnosťou Whaleco Technology Limited, ktorá je dcérskou spoločnosťou čínskej e-commerce firmy PDD Holdings (Pinduoduo). PDD Holdings je jednou z najväčších e-commerce platforiem v Číne s viac ako 863 miliónmi aktívnych používateľov.

Temu funguje na princípe priameho predaja od výrobcu k spotrebiteľovi (D2C). To znamená, že nakupuje produkty priamo od čínskych výrobcov a predáva ich koncovým zákazníkom bez sprostredkovateľov. To umožňuje Temu ponúkať produkty za výrazne nižšie ceny ako bežné e-shopy.

Temu využíva agresívny model marketingu na propagáciu svojich produktov, ktorý je veľmi diskutovaný v EU, keďže lokálni výrobcovia nedokážu čeliť cenotvorbe, ktorú nastolil tento globálny hráč. Temu využíva rôzne online marketingové kanály, ako napríklad reklamy na sociálnych sieťach, influencer marketing a PPC reklamy. Je to čisto ecommerce projekt, ktorý v EU všetky svoje marketingové aktivity robí online.

Produkty na Temu

Temu ponúka širokú škálu produktov v rôznych kategóriách, ako napríklad:

• Oblečenie (pre mužov, ženy a deti)
• Elektronika (smartfóny, notebooky, slúchadlá, atď.)
• Domáce potreby (nábytok, kuchynské potreby, bytové dekorácie, atď.)
• Hračky
• Záhradné potreby
• Športové potreby
• Auto-moto doplnky
• A mnoho ďalších

Kvalita produktov na Temu sa môže líšiť. Niektoré produkty sú kvalitné, zatiaľ čo iné môžu byť nekvalitné. Je dôležité prečítať si recenzie pred nákupom. Je to veľmi podobný štýlm, akým v minulosti na európsky trh prerazil Aliexpress a iné.

Doručenie a platba z Temu

Temu sľubuje doručenie produktov do 7-15 dní. V praxi sa dodacia doba môže mierne líšiť, ale stále je to výrazne kratšie ako pri nákupe z Aliexpressu a podobných obchodov.

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis Temu nie je dostupný v slovenčine. Ak máte akékoľvek problémy s objednávkou, budete musieť komunikovať v angličtine alebo čínštine. Temu má nízke hodnotenie v oblasti zákazníckeho servisu. Mnoho zákazníkov sa sťažuje na dlhé čakacie doby na odpoveď a neefektívne riešenie problémov.

Výhody a nevýhody Temu

Výhody:

• Nízke ceny
• Široká ponuka produktov
• Rýchle dodanie
• Rôzne možnosti platby

Nevýhody:

• Variabilná kvalita produktov
• Jazyková bariéra
• Slabý zákaznícky servis
• Riziko colných poplatkov a DPH

Celkovo je Temu zaujímavá možnosť pre tých, ktorí hľadajú lacné produkty z Číny s rýchlym dodaním. Je však dôležité mať na pamäti aj nevýhody, ako je napríklad variabilná kvalita produktov a jazyková bariéra a najmä: vysoký uhlíková stopa pri doručovaní tovarov. Pred nákupom na Temu odporúčame prečítať si náš blogový článok na tému Ako na online nákupy cez Temu a na čo si dať pri nákupe pozor?, ale taktiež si určite prečítajte recenzie produktov, porovnať ceny s inými e-shopmi a zvážiť kvalitu produktov, ktoré chcete kúpiť.