Chat GPT

Čo to znamená

ChatGPT je pokročilý jazykový model vyvinutý spoločnosťou OpenAI. Je založený na technológii GPT (Generative Pre-trained Transformer), ktorá využíva umelú inteligenciu na generovanie ľudského textu. Model sa učí na obrovskom množstve textových dát z internetu a iných zdrojov, aby bol schopný odpovedať na otázky, viesť konverzácie a dokonca tvoriť rôzne typy obsahu, ako sú články, blogy, príbehy a mnoho ďalších. One-stop shop agentúra, akou je aj ui42, ponúka komplexné služby v oblasti AI, inteligencie na automatizáciu a zefektívňovanie procesov. 

Viac info

Čo je ChatGPT?

Aké verzie ChatGPT existujú?

OpenAI vyvinula niekoľko verzií GPT modelov, pričom každá nová verzia prináša vylepšenia v oblasti porozumenia a generovania textu. Medzi najznámejšie patria:

GPT-3.5

• Základný model: Tento model je rýchly a efektívny pre bežné otázky a odpovede.
• Využitie: Ideálny na bežné konverzácie, jednoduché úlohy a rýchle odpovede. Používa sa v situáciách, kde je dôležitá rýchlosť odpovede.
• Limity: Menej vhodný na komplexné úlohy alebo analýzy, kde je potrebná hlbšia porozumenie alebo tvorba kreatívneho obsahu.

GPT-4 (Standard)

• Pokročilejší model: GPT-4 prináša významné zlepšenia oproti predchádzajúcej verzii, najmä v oblasti chápania kontextu a tvorby obsahu.
• Využitie: Hodí sa na tvorbu článkov, technických dokumentov, analýzy a komplexné otázky, kde je potrebná väčšia presnosť a hlbší kontext.
• Prednosti: Schopnosť spracovávať dlhé texty a poskytovať zložitejšie a kreatívnejšie odpovede.

GPT-4 Turbo

• Vylepšený model: GPT-4 Turbo je platená optimalizovaná verzia GPT-4, ktorá je rýchlejšia a cenovo výhodnejšia na prevádzku.
• Využitie: Používa sa najmä v scenároch, kde je potrebná vysoká rýchlosť generovania odpovedí bez straty kvality.
• Prednosti: Kombinuje rýchlosť GPT-3.5 s kvalitou odpovedí, ktorá je blízka GPT-4, čo z neho robí najpopulárnejšiu voľbu pre mnoho používateľov.

ChatGPT-4o

• Nový model: GPT-4o je najnovšia verzia od OpenAI, predstavená v máji 2024, navrhnutá ako krok k umelej všeobecnej inteligencii (AGI). Označenie "o" znamená "omni", čo reflektuje jeho schopnosť spracovať rôzne typy vstupov.
• Využitie: GPT-4o je navrhnutý pre multimodálne interakcie, čo znamená, že dokáže prijímať a generovať kombináciu textu, audia, obrazu a videa. Využíva sa najmä tam, kde je potrebná prirodzenejšia a komplexnejšia interakcia s používateľom.
• Prednosti: Ponúka vysokú mieru personalizácie, spoľahlivosti a lepšiu schopnosť porozumenia textov v neanglických jazykoch. Výrazne zlepšuje spracovanie obrazových a zvukových vstupov a je až o 50 % lacnejší v API oproti predchádzajúcim modelom. Reaguje na zvukové vstupy už za 232 milisekúnd, čo sa blíži času reakcie človeka v reálnom rozhovore.

Príklady špecializovaných GPT funkcií - "Custom GPTs"

• Write For Me: Toto je príklad vlastného GPT (Custom GPT), špeciálne navrhnutého na písanie obsahu. Pomáha používateľom pri tvorbe článkov, blogov, e-mailov a iných textových materiálov na základe špecifických požiadaviek. V rámci neho môžete špecifikovať tón, štýl a dĺžku textu. Je ideálny pre používateľov, ktorí potrebujú vytvárať obsah pre marketingové účely, blogy či odborné články.
• Customer Support Bot: Iné prispôsobené GPT modely môžu byť navrhnuté na účely zákazníckej podpory, kde sa model zameriava na odpovedanie na otázky používateľov, poskytovanie technickej podpory a riešenie bežných problémov.
• GPT for Coding: Niektoré modely sú prispôsobené na pomoc pri programovaní, kde používateľ môže klásť otázky ohľadom kódu, debugovania a riešenia chýb. Tento model je ideálny pre vývojárov, ktorí potrebujú asistenciu pri práci s kódom.

Ako vybrať správny model v ChatGPT?

• Na bežné otázky a rýchle odpovede: Použite GPT-3.5, ktorý je rýchly a efektívny.
• Na komplexnejšie úlohy a analýzy: Zvoľte GPT-4 alebo GPT-4 Turbo, ak hľadáte vyššiu kvalitu odpovedí.
• Na špecifické potreby (napr. písanie obsahu alebo zákaznícku podporu): Využite Custom GPTs, ako je Write For Me, ktoré sú prispôsobené na konkrétne úlohy.
• Na analytické a zložité úlohy - Zvoľte ChatGPT-4o ktorý poskytuje vylepšené analytické schopnosti a presnosť odpovedí.

Na čo sa dá ChatGPT využiť?

ChatGPT má široké spektrum využitia v rôznych oblastiach:

• Tvorba obsahu: Písanie článkov, blogov, kreatívnych príbehov, reklamných textov, e-mailov a mnoho ďalšieho.
• Zákaznícka podpora: Automatizované odpovede na otázky zákazníkov, riešenie bežných problémov a poskytovanie informácií.
• Vzdelávanie: Pomoc pri štúdiu, vysvetľovanie zložitých pojmov a tvorba výukových materiálov.
• Programovanie: Generovanie kódu, pomoc s debugovaním a vysvetľovanie programovacích konceptov.
• Preklady a korekcie textov: Rýchle preklady textov a kontrola gramatických chýb.

Ako tvoriť obsah prostredníctvom ChatGPT: Tipy na efektívne zadávanie promptov 

Pri práci s ChatGPT je veľmi dôležité správne zadávať otázky a prompty. Tu je niekoľko tipov, ako efektívne využívať tento nástroj:

• Buďte konkrétni: Namiesto zadania „Napíš článok o zdravej výžive“ skúste „Napíš článok o výhodách stredomorskej stravy, zameraný na zlepšenie funkčnosti tráviaceho systému“.
• Zadajte cieľ: Ak napríklad potrebujete článok pre odborné publikum, uveďte to. Napríklad: „Napíš blogový príspevok o trendoch v SEO pre odborníkov na digitálny marketing“.
• Pýtajte sa na otázky: Položte ChatGPT otázku, ako napríklad: „Čo všetko potrebuješ vedieť, aby si mi mohol napísať článok o trendoch v SEO?“ Model vám môže položiť doplňujúce otázky a vy tak získate lepšiu odpoveď.
• Používajte kontext: Poskytnite čo najviac informácií. Napríklad: „Píšem článok pre začínajúcich podnikateľov o dôležitosti budovania osobnej značky. Môžeš mi uviesť príklady úspešných značiek a tipy, ako začať?“.

Využitie ChatGPT s populárnymi nástrojmi

ChatGPT sa dá jednoducho integrovať do mnohých populárnych nástrojov a aplikácií, čím sa rozširujú možnosti jeho využitia. Niektoré z najbežnejších integrácií zahŕňajú:

• Google vyhľadávanie: Rozšírenie umožňuje zobraziť ChatGPT v bočnom paneli Google vyhľadávania, kde môžete zadávať otázky a vyzývať ho na generovanie odpovedí priamo na vyhľadávacie dotazy. Okrem toho slúži na rôzne úlohy ako písanie e-mailov, generovanie textu, preklad jazykov a odpovedanie na otázky. Je dostupný v Chrome Web Store. 
• Slack a Discord: Integrácie do týchto komunikačných platforiem umožňujú používateľom komunikovať s ChatGPT priamo v chatových kanáloch. Toto je obzvlášť užitočné pre tímy, ktoré potrebujú rýchle odpovede alebo pomoc pri brainstormingu priamo v rámci ich bežných komunikačných nástrojov.
• Google Sheets: Vďaka prepojeniu cez API môžu používatelia využívať ChatGPT na automatizované generovanie textov a analýzy priamo v tabuľkách. Je to užitočné pre tvorbu popisov produktov, spracovanie dát alebo sumarizácie.
• Zapier: Táto platforma pre automatizáciu umožňuje prepojiť ChatGPT s tisíckami ďalších aplikácií, ako sú Gmail, Trello, Slack, Salesforce a ďalšie. Pomocou Zapieru môžete napríklad automaticky vytvárať odpovede na e-maily alebo vytvárať obsah na základe údajov zo zadaných vstupov.
• WordPress: Pomocou pluginov môže byť ChatGPT použitý na automatizované písanie blogových príspevkov, tvorbu SEO textov alebo kontrolu gramatiky a štýlu priamo v rozhraní WordPress.
• Microsoft Office (Excel, Word): Integrácia s Office umožňuje používateľom generovať textové návrhy, sumarizovať dokumenty a vytvárať šablóny pre rôzne účely. Excel využíva ChatGPT napríklad na vysvetľovanie vzorcov a automatizáciu výpočtov.

Využitie ChatGPT v e-commerce

E-commerce patrí medzi odvetvia, kde môže ChatGPT výrazne prispieť k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti a optimalizácii podnikových procesov. Jeho schopnosti siahajú od automatizácie zákazníckej podpory až po tvorbu personalizovaných odporúčaní a marketingových textov. Tu sú hlavné spôsoby, ako môže ChatGPT obohatiť e-commerce sektor:

1. Automatizácia zákazníckej podpory

Zákaznícka podpora je základom úspešného podnikania. Vďaka ChatGPT môžu firmy poskytovať nepretržitú, 24/7 zákaznícku podporu bez potreby veľkého tímu operátorov. To prináša rýchle riešenie problémov a okamžité odpovede na často kladené otázky.

Výhody:

• Rýchle reakcie na otázky zákazníkov
• Personalizované odpovede na mieru
• Škálovateľnosť bez zvýšenia nákladov

2. Personalizované odporúčania a analýza dát

Vďaka integrácii ChatGPT s dátovými zdrojmi môžu firmy využívať jeho schopnosť analyzovať zákaznícke správanie a históriu nákupov. Tým dokážu vytvoriť odporúčania na mieru, ktoré zvyšujú predaje a spokojnosť zákazníkov.

Výhody:

• Zvýšenie predajov prostredníctvom cielených ponúk
• Zlepšenie zákazníckej lojality
• Efektívnejšia optimalizácia marketingových kampaní

3. Generovanie marketingových textov a SEO optimalizácia

ChatGPT môže automatizovať tvorbu SEO meta popisov, textov produktov a popisov kategórií, čím šetrí čas a zabezpečuje konzistentnosť.

Možnosti využitia:

• Generovanie SEO meta popisov: Prepojenie ChatGPT s CMS umožňuje automatickú tvorbu viacerých variant popisov, ktoré je možné testovať.
• Tvorba popisov produktov: Na základe informácií o vlastnostiach, výhodách a využití dokáže ChatGPT vytvárať pútavé a brandovo prispôsobené popisy.
• Popisy kategórií produktov: Prepojenie CMS s ChatGPT API umožňuje generovanie konzistentných popisov kategórií v súlade s identitou značky.

4. Zlepšenie zákazníckej skúsenosti (UX/CX)

Moderný e-commerce sa nezaobíde bez kvalitnej zákazníckej skúsenosti. ChatGPT dokáže personalizovať komunikáciu s používateľmi a prispôsobiť odpovede ich potrebám, čím zlepšuje celkovú interakciu.

Ako ChatGPT prispieva k UX/CX:

• Poskytuje interaktívnu, personalizovanú komunikáciu
• Rýchlo a presne odpovedá na otázky
• Umožňuje analyzovať a prispôsobiť ponuky podľa správania zákazníkov

Implementácia ChatGPT do e-commerce prostredia

Na využitie potenciálu ChatGPT je potrebné zabezpečiť prepojenie so systémami ako CMS. K tomu potrebujete API kľúč, ktorý nakonfigurujete v rámci svojho systému. Tento proces závisí od konkrétneho CMS, avšak základné kroky zahŕňajú:

1. Vytvorenie API kľúča: Zaregistrujte sa na stránke ChatGPT, vytvorte si účet a získajte API kľúč.
2. Konfigurácia CMS: Integrujte API do vášho systému a začnite využívať funkcie ChatGPT na generovanie textov a analýzu.

Ak potrebujete prepojenie ChatGPT s vašimi systémami, neváhajte nás kontaktovať.

Na čo všetko využívame ChatGPT v ui42 pozrite si video:

ChatGPT je výkonný nástroj, ktorý môže výrazne ovplyvniť e-commerce sektor. Vďaka svojim možnostiam generovať obsah, analyzovať dáta a poskytovať zákaznícku podporu dokáže pomôcť firmám zlepšiť ich konkurenčnú výhodu a priniesť vyššiu spokojnosť zákazníkov. Integrácia ChatGPT do vášho podnikania tak môže byť kľúčovým krokom k úspechu v digitálnej ére.

• Umelá inteligencia v e-commerce. Kde všade ju môžete využiť?
• Najdôležitejšie, čo e-shop má, sú dáta. Ako ich umelá inteligencia premení na vyšší obrat?
• Automatizované odporúčania pre e-shopy. Prečo ich potrebujete?
• Odporúčací nástroj na báze umelej inteligencie od ui42 potvrdzuje výborné výsledky
• Prečo by nemala umelá inteligencia chýbať na vašom e-shope?
• Ako nechať vyletieť váš e-shop na vrchol vďaka umelej inteligencii?